Hệ thống tổng đài IP của Công Nghệ Số luôn cung cấp các giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp. Giải pháp tổng đài IP có thể là một lựa chọn thông minh cho các doanh nghiệp...
Việc xây dựng và vận hành một Contact Center (trung tâm chăm sóc khách hàng) hoàn chỉnh đòi hỏi phải đầu tư một khoàn chi phí khá lớn bởi một Contact Center không chỉ đơn thuần là một tập hợp của các đường dây điện thoại và các điện thoại viên mà đó là một tổ chức hoàn chỉnh với một hạ tầng viễn......
Lợi thế nổi bật của IP Contact Center " IPCC" so với công nghệ cũ là khả năng giao tiếp đa kênh với khách hàng, quản lý chặt chẽ chất lượng cuộc gọi và giảm đáng kể chi phí điện thoại đối với những doanh nghiệp có nhiều chi nhánh tại nhiều quốc gia....
